Opinieartikel #6: De rol van stakeholders in het arbeidsvoorwaardenpakket – Deel 3

Elke eerste maandag van de maand publiceert ArbeidsvoorwaardenNieuws.nl een opinieartikel van Paul Brink, founder van Not Secondary en expert in secundaire arbeidsvoorwaarden. Paul neemt lezers mee in actuele thema’s, trends en ontwikkelingen op het gebied van arbeidsvoorwaarden. Met zijn sterke praktijkbasis vertaalt hij inzichten direct naar concrete handvatten die jij meteen kunt gebruiken.

Arbeidsvoorwaarden raken iedereen in de organisatie. Maar niet elke arbeidsvoorwaarde heeft dezelfde impact, en niet elke stakeholder hoeft altijd op hetzelfde moment betrokken te worden. Een workation raakt bijvoorbeeld direct aan IT en Security, terwijl een regeling voor onbetaald verlof vooral relevant is voor Planning en Roostering.

In deze driedelige serie neem ik je mee langs de belangrijkste stakeholders in arbeidsvoorwaardentrajecten:

Deel 1: HR, Leiding & Management en Communicatie/Branding
Deel 2: Finance, Legal, IT & Techniek, facilitair
Deel 3: Planning, Leren & Ontwikkeling, Externe dienstverleners, Medewekers/OR

Per stakeholder leg ik uit: wanneer je ze moet betrekken, hoe hun rol eruitziet en waar je rekening mee moet houden bij de implementatie van nieuwe of vernieuwde arbeidsvoorwaarden.

📆 Planning

De eerder besproken stakeholder facilitair en de planning raken elkaar in de praktijk regelmatig. Steeds meer organisaties rekenen op een structureel percentage thuiswerkers. Bij volledige bezetting blijkt het kantoor dan soms onvoldoende ruimte te bieden, terwijl tegelijkertijd kosten worden bespaard door minder vierkante meters aan te houden.

Daarnaast speelt planning een belangrijke rol bij arbeidsvoorwaarden zoals sabbaticals, onbetaald verlof of collectieve sluitingsweken. Ook bij modernere regelingen, zoals flexibele feestdagen, is het essentieel dat planning meedenkt. Als het kantoor normaal gesproken gesloten is, moet er voldoende werk en bezetting zijn op dagen die ineens wél worden opengesteld.

🧑‍🏫 Leren & Ontwikkeling

Leren & Ontwikkeling, vaak aangeduid als Learning & Development (L&D), omvat alle initiatieven die gericht zijn op het ontwikkelen van kennis, vaardigheden en competenties van medewerkers. Het doel is persoonlijke groei én organisatiesucces.

Arbeidsvoorwaarden zoals studieregelingen, opleidingsbudgetten, leerplatformen en coaching vallen binnen dit domein. L&D speelt daarmee een sleutelrol in het verbinden van strategische doelen aan individuele ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid.

📥 Externe dienstverleners

Wie een arbeidsvoorwaardenpakket uitpluist, ziet al snel hoeveel externe partijen daarbij betrokken zijn. Bij financiële zekerheid gaat het vaak om pensioen- en verzekeringsaanbieders. Binnen vitaliteit en ontwikkeling om partijen als Bedrijfsfitness Nederland of Studytube. En bij mobiliteit om leaseaanbieders voor auto’s en fietsen.

In de praktijk werken veel organisaties samen met vijf of meer externe dienstverleners, elk met eigen afspraken, contracten en voorwaarden. Dit maakt het arbeidsvoorwaardenlandschap niet alleen complexer, maar ook lastiger te overzien en te beheren.

🤝 Medewerkers en medezeggenschap

Misschien wel de belangrijkste stakeholder zijn de medewerkers zelf. In ons werk spreken we hen via focusgroepen en interviews, maar structureel loopt de betrokkenheid via de ondernemingsraad.

OR’s verschillen sterk in samenstelling en dynamiek. Sommige zijn kritisch en zeer inhoudelijk betrokken, andere werken vooral constructief samen met de werkgever. Vaak zie je binnen één OR beide typen terug: leden die signalen uit hun omgeving meenemen en leden die zich verdiepen in cao’s, benchmarks en marktontwikkelingen.

In grotere organisaties bestaat soms zelfs een aparte OR-commissie die zich volledig richt op arbeidsvoorwaarden. Met deze groepen kun je de diepte in en écht samen impact maken.

Bij Not Secondary betrekken we de OR bij voorkeur vroeg in trajecten rondom arbeidsvoorwaarden. Draagvlak binnen deze stakeholder is cruciaal voor een soepel proces en duurzame keuzes. Regelmatig schuiven we ook aan wanneer de OR zelf het initiatief neemt om bepaalde thema’s, zoals vitaliteit of flexibiliteit, te verkennen.

Binnen onze SaaS-oplossing, die sinds 1 januari 2026 live is, wordt het later in 2026 mogelijk om een aparte module voor de OR af te nemen. Met deze module kunnen OR-leden binnenkomende e-mails analyseren met behulp van AI, arbeidsvoorwaarden signaleren waar veel vragen over leven en gerichte suggesties doen voor vragen in de Employee Voice-module. Zo krijgt de OR concrete handvatten om haar vertegenwoordigende rol effectiever te vervullen en wordt zij actief betrokken bij de optimalisatie van het arbeidsvoorwaardenpakket. Tegelijkertijd bespaart dit aanzienlijk veel tijd.

Van stakeholderanalyse naar praktijk

Bij Not Secondary werken we dagelijks met deze dynamiek. Onze BenefitsDatabase bevat inmiddels 170+ uitgewerkte arbeidsvoorwaarden, elk met 22 datapunten. Denk aan juridische, fiscale en financiële consequenties, maar ook de stakeholders die je per arbeidsvoorwaarde moet betrekken.

Deze database vormt de basis van Total Benefits, onze SaaS-oplossing. Een handige feature: je kunt stakeholders direct in de software toevoegen en actief betrekken bij de implementatie van de arbeidsvoorwaarden waar zij een rol in spelen. Zo creëer je draagvlak, breng je structuur aan en houd je grip op het tijdspad.