HR slaat AI-leiderschap over: risico op tweedeling tussen medewerkers groeit

Steeds meer HR-professionals maken gebruik van generatieve AI, maar structurele ondersteuning of sturing vanuit organisaties blijft uit. Volgens onderzoek van Culture Amp, uitgevoerd onder 237 HR-professionals wereldwijd, ziet 67% dat collega’s zonder AI-vaardigheden nu al een achterstand oplopen. Die kloof dreigt groter te worden zolang bedrijven AI niet strategisch integreren in hun werkcultuur.

Hoewel 79% van de respondenten AI inzet om efficiënter te werken, blijkt dat 77% deze kennis volledig autodidactisch heeft opgedaan. Dat wijst op een opvallend gebrek aan formele AI-trainingen binnen organisaties. Tegelijkertijd is er vaak geen duidelijk aanspreekpunt voor AI-beleid: bij 35% van de organisaties is niemand verantwoordelijk voor de AI-strategie. Slechts 3% van de HR-afdelingen heeft AI opgenomen in het eigen takenpakket.

Gebrek aan regie ondermijnt toezicht en naleving

De versnipperde verantwoordelijkheid – van IT-afdelingen tot directie of innovatie – is volgens experts risicovol, zeker in het licht van de komende verplichtingen onder de Europese AI-verordening. Arne Sjostrom, regionaal directeur personeelswetenschap bij Culture Amp, waarschuwt: “HR werkt vaak met AI-systemen met een hoog risico. Het is daarom essentieel dat HR in staat is deze technologie te begrijpen, te beoordelen en verantwoordelijk toe te passen.”

HR moet het voortouw nemen

Justin Angsuwat, Chief People Officer bij Culture Amp, roept HR op om zelf meer regie te nemen. “AI zal het werk veranderen, en HR moet daar niet aan de zijlijn blijven staan. We hoeven geen techneuten te worden, maar wel actief experimenteren en meedenken over beleid en ethiek.”

Ondanks het gebrek aan formele kaders is de animo binnen HR groot: 91% van de ondervraagden wil het komende jaar meer gebruik maken van generatieve AI. Vooral HR-leiders geloven dat dit het aanzien van hun vakgebied kan versterken, al wordt die overtuiging minder gedeeld door het topmanagement.