Een derde van de HR-afdelingen gebruikt nog geen enkele vorm van AI

Terwijl AI-toepassingen zich in rap tempo ontwikkelen, blijft HR opvallend achter. Uit onderzoek van Visma YouServe onder ruim 500 HR-professionals blijkt dat 35 procent van de HR-afdelingen nog helemaal geen gebruik maakt van AI. Daarmee laten veel organisaties kansen liggen om processen efficiënter te maken en routinetaken uit handen te nemen, juist in een tijd waarin werkdruk en personeelstekorten hoog zijn.

Waar wordt AI al wél ingezet?
Een deel van de HR-afdelingen experimenteert al met toepassingen. Zo gebruikt:

• 22% AI voor het opstellen van functieprofielen,
• 19% voor het automatisch genereren van standaarddocumenten of het verwerken van mutaties,
• 13% voor het automatisch screenen van cv’s,
• 33% voor voorspellende analyses op verloop en welzijn van medewerkers.

Vooral die laatste toepassing wordt door experts gezien als kansrijk, maar wordt in de praktijk nog maar mondjesmaat benut.

AI-assistent als helpende hand
Veel HR-professionals zien wel potentie in de rol van een ‘AI-assistent’, met name om efficiëntie te verhogen en compliance te borgen. Gewenste toepassingen zijn onder meer:

• automatische updates van HR-beleid (41%),
• ondersteuning binnen Self Service-processen (39%),
• data-analyse rond medewerkerstevredenheid en verloop (33%).

Slechts 9% van de respondenten zegt helemaal geen interesse te hebben in AI-toepassingen.

Investeren in visie
Volgens Annemarie Nefkens, HR Director bij Visma YouServe, ligt de uitdaging niet in de technologie zelf, maar in de manier waarop organisaties ermee omgaan:

“De kracht van een organisatie zit in de mensen, daar verandert technologie niets aan. Maar wie AI slim inzet, creëert ruimte voor wat HR echt waardevol maakt: persoonlijke aandacht, ontwikkeling en cultuur. De technologie ligt voor het oprapen, maar zonder visie en beleid blijft AI steken in de ideeënfase. Wie nu niet instapt, bouwt aan een achterstand die lastig is in te halen. Door te investeren kan HR de focus verleggen van uitvoerend naar strategisch, en zo bijdragen aan een toekomstbestendige organisatie.”