Meer dan een kwart van retailmedewerkers mist privégelegenheden door werk

Ruim een kwart van de retailmedewerkers (27%) heeft het afgelopen jaar belangrijke privégelegenheden – zoals verjaardagen, diploma-uitreikingen of bruiloften – gemist vanwege werkverplichtingen. Dat blijkt uit recent onderzoek van Protime onder ruim 300 werkenden in de retailsector. De flexibiliteit die van werknemers gevraagd wordt, blijkt voor velen een bron van frustratie.

Bijna een kwart van de respondenten (23%) geeft aan regelmatig ontevreden te zijn over hun rooster. Eén van de oorzaken is het feit dat roosters vaak pas laat bekend worden of nog op het laatste moment wijzigen: één op de vijf medewerkers (19%) ervaart deze last-minute aanpassingen als een knelpunt. Daarnaast vindt 17% dat er te veel flexibiliteit van hen wordt verwacht, terwijl 14% aangeeft dat de communicatie over roosterwijzigingen tekortschiet.

Te weinig grip op werk-privébalans
De combinatie van hoge flexibiliteit en gebrekkige regie over werktijden heeft invloed op de werk-privébalans. Vooral het korte tijdsbestek waarin medewerkers hun roostervoorkeuren moeten doorgeven, wordt als problematisch ervaren. Meer dan een derde van de medewerkers (37%) moet deze voorkeuren minder dan een maand van tevoren doorgeven, terwijl 41% liever meer tijd vooraf zou willen hebben om persoonlijke wensen aan te geven.

Oproep tot betere communicatie en planning
Leonie Gorissen, directeur Nederland bij Protime, benadrukt het belang van tijdige communicatie en heldere afspraken:

“Van retailmedewerkers wordt verwacht dat zij flexibel zijn, door op verschillende tijdstippen te werken – vaak ook in het weekend en de avonden. In ruil daarvoor hebben zij behoefte aan grip op en duidelijkheid over het rooster. Tijdige en duidelijke communicatie hierover is dus cruciaal.”

Volgens Gorissen kunnen digitale roosteroplossingen uitkomst bieden. “Dankzij de juiste software kun je roosterprocessen optimaliseren en transparanter maken. Zo wordt het eenvoudiger om met voorkeuren van medewerkers rekening te houden en ontstaat er meer tevredenheid en betrokkenheid op de werkvloer.”